✦ 智慧社区 3.0

海伦社区 智慧社区数字化管理平台

解决社区管理效率低、居民服务体验差、邻里互动缺失等痛点,打造安全、便捷、和谐的智慧生活新范式。

300+
覆盖社区
12.6w
服务用户
98.6%
好评率
海伦社区智慧社区管理平台界面展示

核心优势

海伦社区以科技赋能物业管理,以服务温暖邻里生活,四大核心能力驱动社区数字化升级。

🧠

智能管理中枢

一站式物业管理后台,工单流转效率提升80%,数据驱动决策,让社区运营更高效。

🛡️

安全防护体系

AI智能门禁 + 视频监控联动,陌生人识别、异常告警,社区安全无死角。

📱

便捷生活服务

在线报修、一键缴费、快递代收、家政预约,足不出户享受全方位社区服务。

🤝

邻里社交生态

兴趣社群、二手交易、活动组织、互助平台,重建邻里温情,让社区更有温度。

适用场景

海伦社区智慧解决方案覆盖多元社区形态,为不同类型社区量身打造数字化管理服务。

住宅小区智慧管理

🏘️ 住宅小区

智能门禁、物业报修、邻里社交,提升居住体验与安全管理水平。

商业楼宇智慧运营

🏢 商业楼宇

访客管理、智能停车、能耗监控,助力商业地产数字化运营。

产业园区智慧服务

🏭 产业园区

企业服务、设施管理、园区安防,构建智慧产业生态圈。

校园社区智慧管理

🎓 校园社区

宿舍管理、校园安全、活动组织,打造智慧校园生活新体验。

功能与套餐

海伦社区提供灵活的功能组合,满足不同规模社区的管理需求,从基础到旗舰,总有一款适合您。

基础版

免费 / 永久

适合小型社区或初创团队

  • 社区公告发布
  • 在线报修工单
  • 基础门禁管理
  • 5 个管理员账号
立即使用

企业版

¥999 / 月

全功能定制,集团级解决方案

  • 所有专业版功能
  • 多社区统一管理
  • 定制化功能开发
  • 专属客户经理
  • 无限管理员账号
  • 7×24 小时技术支持
联系销售

客户评价

来自海伦社区真实用户的反馈,他们正在享受智慧社区带来的便利与温暖。

★★★★★
“海伦社区让我们的物业管理效率提升了至少70%,居民满意度大幅提高。智能工单系统特别实用,维修响应时间从原来的2小时缩短到15分钟。”
张明
张明
某大型社区物业经理
★★★★★
“作为居民,我特别喜欢海伦社区的邻里社交功能。通过社区活动板块,我认识了更多邻居,还参与了社区读书会,感觉生活充实了很多。”
李婷
李婷
海伦社区业主
★★★★★
“智能门禁系统非常稳定,海伦社区的技术支持也很及时到位。从安装到培训,全程都很专业,现在我们小区的安全水平上了一个大台阶。”
王华
王华
智慧社区项目负责人

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2026年7月20日

常见问题与使用教程

海伦社区详细操作指南,手把手教您快速上手智慧社区管理平台。

如何下载和安装海伦社区APP?
  1. 步骤1:打开应用商店
    在您的手机上打开 App Store(iOS)或各大安卓应用市场(如华为应用市场、小米应用商店、应用宝等)。
  2. 步骤2:搜索“海伦社区”
    在应用商店的搜索栏中输入“海伦社区”,点击搜索按钮,找到官方应用图标。
  3. 步骤3:下载并安装
    点击“下载”或“安装”按钮,等待应用下载完成并自动安装到您的手机上。
  4. 步骤4:注册账号
    安装完成后,打开海伦社区APP,使用手机号注册账号,并按提示完善个人信息。
  5. 步骤5:登录体验
    注册成功后,使用手机号和密码登录,即可开始体验海伦社区智慧服务。
如何配置和使用智能门禁系统?
  1. 步骤1:进入智能门禁模块
    登录海伦社区APP,在首页底部导航栏点击“智能门禁”入口,进入门禁管理界面。
  2. 步骤2:添加门禁设备
    点击“添加设备”按钮,扫描门禁设备上的二维码,或手动输入设备序列号进行绑定。
  3. 步骤3:设置门禁信息
    按提示设置门禁名称(如“北门入口”)、位置信息,并选择门禁类型(人脸识别/二维码/蓝牙)。
  4. 步骤4:权限配置
    配置门禁的开放时间、允许通行的人员范围,可为不同住户或访客设置不同的通行权限。
  5. 步骤5:使用门禁
    完成配置后,住户可通过APP一键开门、刷脸通行或使用动态二维码扫码通行,访客可生成临时通行码。
如何在线提交物业报修工单?
  1. 步骤1:进入物业服务板块
    打开海伦社区APP,点击首页“物业服务”或“生活服务”入口,进入服务大厅。
  2. 步骤2:选择在线报修
    在服务大厅中找到“在线报修”功能,点击进入报修工单提交页面。
  3. 步骤3:填写报修信息
    选择报修类型(如水电维修、管道疏通、家电维修等),详细描述故障情况,并填写联系电话。
  4. 步骤4:上传附件(可选)
    为帮助维修人员快速定位问题,可上传故障照片或短视频,提高维修效率。
  5. 步骤5:提交工单
    确认信息无误后点击“提交”,系统将自动分配维修人员,您可在APP中实时跟踪工单处理进度。
如何创建和参与社区兴趣社群?
  1. 步骤1:进入邻里社交板块
    在海伦社区APP首页点击“邻里社交”或“社区圈”入口,进入社区互动平台。
  2. 步骤2:浏览或搜索社群
    在社群列表中可以浏览现有的兴趣社群,也可通过搜索关键词查找您感兴趣的社群。
  3. 步骤3:加入社群
    找到感兴趣的社群后,点击“加入”按钮,待群主或管理员审核通过后即可成为社群成员。
  4. 步骤4:创建新社群
    点击“创建社群”按钮,填写社群名称、简介、标签(如读书、运动、亲子等),设置入群权限后提交审核。
  5. 步骤5:参与互动
    加入或创建社群后,您可以在社群内发布动态、组织活动、参与讨论,与志趣相投的邻居互动交流。
如何查看社区公告和活动信息?
  1. 步骤1:进入社区资讯页面
    登录海伦社区APP,在首页顶部或底部导航栏找到“社区资讯”或“公告”入口。
  2. 步骤2:查看公告列表
    在社区资讯页面中,所有官方公告和活动信息按时间倒序排列,最新发布的内容显示在最上方。
  3. 步骤3:筛选与搜索
    您可以通过分类筛选(如物业公告、活动通知、政策解读等)或关键词搜索快速定位所需信息。
  4. 步骤4:查看详情
    点击感兴趣的公告或活动标题,进入详情页面,可查看完整内容、活动时间、报名方式等信息。
  5. 步骤5:开启推送通知
    在APP设置中开启“社区公告推送”功能,重要通知将第一时间通过手机通知栏提醒您,不错过任何关键信息。
300+
合作社区
12.6w
服务用户
5.2w+
处理工单
98.6%
用户好评率

海伦社区生态

连接物业、居民、服务商与智能硬件,构建共生共荣的智慧社区生态圈。

🏢 物业管理
🏠 社区居民
🔧 服务商
📱 智能硬件
🛒 社区电商
📊 数据分析
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🎯 活动运营